Votre équipe de chat, bien organisée.
Qui travaille, sur quelle créatrice, avec quels messages, pour quelles ventes : tout est au même endroit.
Organisez votre équipe de chat : qui travaille, sur quelle créatrice, avec quels messages, pour quelles ventes.
- Planning des horaires, créatrice par créatrice
- Messages types validés à l'avance
- Une fiche par fan : achats, notes, relances
- Suivi des ventes et relecture des conversations
- Planning des horaires, créatrice par créatrice
- Messages types validés à l'avance
- Une fiche par fan : achats, notes, relances
- Suivi des ventes et relecture des conversations
Tout ce qu'un responsable de chat doit voir
Une seule vue pour l'équipe, les fans et les ventes.
Le planning des horaires
La semaine en un coup d'œil : matin, après-midi, nuit. Vous voyez tout de suite si une créatrice n'est pas couverte.
Couverture 24 h/24
Qui s'occupe de qui
Chaque chatter ne voit que les créatrices qui lui sont confiées. Rôles : chatter, chef d'équipe, stagiaire.
Accès par créatrice
Des messages types
Accueil, relance, contenu payant, réactivation : des messages déjà validés, avec le prénom et le prix à remplir.
Messages validés
Une fiche par fan
Ce qu'il a acheté, ses goûts, une note et une date de relance. Le chatter suivant reprend sans rien perdre.
Relances datées
Le suivi des ventes
Chaque vente est attribuée au chatter et à la créatrice. La commission et la paie se calculent seules.
Ventes attribuées
La relecture
Une grille en six points : ton, orthographe, rapidité, vente, règles, personnalisation. Une note par chatter.
Grille en six points
Quatre repères pour décider
Calculés à partir des ventes et des heures travaillées. Les barres ci-contre sont des illustrations.
Classement
Les ventes de chaque chatter sur 7, 30 ou 90 jours.
Ventes par heure
Les ventes rapportées aux heures vraiment travaillées.
Panier moyen
Pour voir qui vend plus cher, pas seulement plus souvent.
Paie
Commission et fixe horaire, prêts à exporter en fin de mois.
Une équipe prête en une semaine
Quatre étapes, faites avec vous.
Étape 1
La fiche de la créatrice
Son ton, ses limites, ses prix, les sujets interdits. Chaque chatter la lit avant son premier message.
Étape 2
Les messages types
Nous écrivons avec vous les messages clés, adaptés à chaque créatrice.
Étape 3
Le planning
Les heures fortes sont couvertes (soirée, nuit, week-end) par des chatters attitrés.
Étape 4
Le point chaque semaine
Classement, relecture, ajustement des messages et des prix.
En toute franchise
Ce que le module ne fait pas
Les messages partent depuis la plateforme de la créatrice, avec son accord écrit et selon les règles de la plateforme. Le module organise le travail. Il ne se connecte pas à votre compte à votre place et ne garde aucun mot de passe.
Trois règles pour chaque chatter : jamais de promesse de rencontre, jamais de pression sur un fan, jamais de contenu au-delà des limites fixées par la créatrice.
Vos questions sur le chatting
Fournissez-vous les chatters ?
Oui, l'agence peut recruter et former l'équipe. Vous pouvez aussi utiliser le module avec vos propres chatters.
Comment est calculée la paie d'un chatter ?
Un pourcentage des ventes qui lui sont attribuées, plus un fixe horaire si vous le souhaitez. Les deux se règlent chatter par chatter.
Les chatters voient-ils les revenus de l'agence ?
Non. Un chatter voit seulement ses créatrices, ses fans et ses propres ventes.
Un fan peut-il remarquer un changement de chatter ?
La fiche du fan (notes, goûts, historique) et celle de la créatrice (ton, expressions) sont faites pour ça : le relais se fait sans rupture.
Organisez votre équipe de chat dès cette semaine
Nous regardons vos fuites, vos profils et votre organisation. Puis nous vous disons quoi faire, simplement. Seule ou en agence.
Réponse sous 24 h ouvrées · Sans engagement
Et ensuite
- 1On échangePar message ou par téléphone. Vous nous dites où vous en êtes.
- 2On vous propose un planSeulement les services utiles pour vous, avec leur prix.
- 3Vous décidezRien ne commence sans votre accord.